引っ越しで○フトバンクに振り回された話

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    前回書いたのですが

    引っ越しすることになり物件を探すうえで

    インターネットの使用料金がいくら変わるのかを調べたんですが、

    7月頭にショップで言われた見積もり金額と

    本日手続きで言われた引っ越し窓口で聞いた実際の金額がかなり違っていて

    更に電話料金窓口で聞いた金額もまた違う…という事態に…。

     

    いったいどれを信用すれば良いのか理解できない!!!!

    流石に困惑する!

     

    で結局2時間以上かかってもたらい回しにされただけで

    窓口の受付時間が過ぎてしまって理解できないまま終了しました。

    …マジかよ???ソフ○バンク!!!!

    もう少しどうにかならないのですか?!吃驚するわ。

    物件決める為にひと月前から何回も電話したり

    ショップに行って相談してた結果がこれですか???

     

    ソ○トバンク光とソフト○ンクの携帯は会社が違うって言うけど

    こっちにしたら料金は一括で払っているんだから

    料金の明細と試算が知りたいのに別って言われても困るよ!!!

     

    私が知りたいのは

    他に乗り換えた方が良いのか

    このままソフトバ○ク光を使った方がいいのかを調べたいから、

    今の金額からいくら値上がりするのか?

    携帯代だけになったら月々いくら位になるのか??

    という事だけなのにそんなに大変な事を聞きましたか???

     

    引っ越し窓口と料金案内の人の言う金額が違っていて

    どっちにかけても「その部分は担当窓口しか解らないものですから…」って言われて

    謎を解決するためにまたそっちの窓口に掛け直し…を繰り返し…

    結果、時間切れで謎のまま明日に持越しって流石にどうなの???

     

    本当に引っ越しに振り回されて疲れ切ってしまう…。

    ソフトバン○の対応は酷いと皆さん言っているのを良く耳にしましたが

    やっぱり酷かった!酷過ぎる!!…と思わざるを得ないです。

    携帯も他に乗り換えようかなぁ…(泣)


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      • 2017.08.07 Monday
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